УТВЕРЖДАЮ

      Директор Центра           

_________________ Якшин В.А.

«______»________________2017 г.

Положение о порядке предоставления платных медицинских услуг в ООО «Центр психосоматической медицины»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет условия предоставления гражданам плат­ных медицинских  услуг в ООО «Центр психосоматической медицины»

Настоящее Положение разработано на основании: Конституции Российской Федерации; Гражданского кодекса Российской Федерации; Закона РФ от 21.11.2011. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Рос­сийской Федерации»; Закона РФ от 07.02.1992. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Закона РФ от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных»; Постановления Правительства Российской Федерации от 04.10.2012. № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями плат­ных медицинских услуг».

1.2. Для целей настоящего Положения используются следующие основные понятия:

«платные  медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договора, в том числе договоров добровольного меди­цинского страхования (ДМС) (далее – договор);

«потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получаю­щее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные  медицинские  услуги, является пациентом, на которого рас­пространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья гра­ждан в Российской Федерации»;

«заказчик» — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские  услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

«исполнитель» - медицинская организация (ООО «Центр психосоматической ме­дицины»), предоставляющая платные медицинские  услуги потребителям

1.3. Исполнитель предоставляет платные медицинские  услуги, на основании прейс­куранта, составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осу­ществлении медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

1.4. Требования к платным медицинским  услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными зако­нами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не преду­смотрены другие требования.

1.5. Исполнитель доводит данное Положение до сведения потребителя (заказчика) в наглядной и доступной форме.

1.6. Действие настоящего Положения распространяется на все структурные подраз­деления исполнителя.

2. Условия предоставления и цена платных медицинских услуг

2.1. Исполнитель при заключении договора предоставляет потребителю (заказчику) информацию о возможности получения медицинской помощи без взимания платы в медицинских организациях, участвующих в территориальной программе государ­ственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

2.2. Исполнитель определяет цены (тарифы) на предоставление платных меди­цинских услуг самостоятельно. Стоимость медицинской помощи или цена отдельной медицинской услуги, предоставляемой исполнителем, определяется из утвержденно­го Прейскуранта исполнителя.

Прейскурант на медицинские услуги утверждается Директором Исполнителя.

Цена на медицинскую услугу формируется на основе себестоимости оказания плат­ной услуги, с учетом спроса на платную услугу, требований к качеству платной услу­ги, а также необходимой прибыли и процента рентабельности.

Цена на платные услуги включает:

а) прямые затраты – затраты, непосредственно связанные с оказанием платной услуги:

•              затраты на персонал, непосредственно участвующий в процессе оказания плат­ной услуги (основной персонал);

•   материальные запасы, полностью потребляемые в процессе оказания платной услуги;

•   амортизация оборудования, используемого в процессе оказания платной услуги;

•   прочие расходы, отражающие специфику оказания платной услуги.

б) затраты, необходимые для обеспечения деятельности учреждения в целом, но не потребляемые непосредственно в процессе оказания платной услуги:

•              затраты на персонал учреждения, не участвующего непосредственно в процес­се оказания платной услуги (административно-управленческий персонал и хо­зяйственные службы);

•   затраты на профессиональную подготовку персонала: обучение, переобучение, специализацию и т.д.

•   расходы на приобретение материальных запасов, оборудования, оплата услуг связи, транспортных услуг, коммунальных услуг, обслуживание, ремонт объектов (затраты общехозяйственного назначения);

•   затраты на уплату налогов (кроме налогов на фонд оплаты труда), пошлины и иные обязательные платежи;

•   амортизация зданий, сооружений и других основных фондов, непосредственно несвязанных с оказанием платной услуги.

•   арендная плата.

в) рентабельность, установленная учреждением самостоятельно, исходя из спроса населения на конкретную услугу и затрат на ее оказание.

2.3. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения РФ, либо по просьбе потребителя  в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выпол­няемого стандарта медицинской помощи.

2.4. Исполнитель при предоставлении платных медицинских услуг соблюдает поряд­ки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

3. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах.

3.1. Исполнитель предоставляет посредством размещения на информационных стендах (стойках) и/или на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию, содержащую следующие сведения:

•              полное наименование исполнителя;

•   адрес места нахождения исполнителя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную реги­страцию;

•   копии лицензии с приложениями на осуществлении медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

•   прейскурант платных медицинских услуг с указанием цен в рублях;

•   положение о предоставлении платных медицинских услуг;

•   сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалифика­ции;

•   режим работы исполнителя, график работы медицинских работников, участвую­щих в предоставлении платных медицинских услуг;

•   адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской феде­рации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федераль­ной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия че­ловека.

3.2. Исполнитель размещает информацию на своих информационных стендах (стой­ках, электронных табло), в свободном доступе в течение всего рабочего времени Об­щества.

3.3. Общество предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:

•              копию учредительного документа Общества, положения о структурных подраз­делениях, участвующем в предоставлении платных медицинских услуг.

•   копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Общества в соответствии с лицензией.

3.4. При заключении договора Общество по требованию потребителя и (или) заказ­чика предоставляет в доступной форме информацию о платных медицинских услу­гах, содержащую следующие сведения:

•              порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, при­меняемые при предоставлении платных медицинских услуг;

•   информацию о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответ­ствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

•   информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рис­ках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидае­мых результатах оказания медицинской помощи;

•   другие сведения, относящиеся к предмету договора.

3.5. Общество информирует потребителя о том, что несоблюдение указаний (реко­мендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную услу­гу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предостав­ляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее заверше­ния в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

4.1. Договор заключается потребителем (заказчиком) и Обществом в письменной форме.

4.2. Заключаемый договор содержит следующие сведения:

а) сведения об Исполнителе:

•              наименование и фирменное наименование (если имеется) Общества, адрес ме­ста нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с ука­занием органа, осуществившего государственную регистрацию;

•   номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее реги­страции. По требованию пациента предоставляется копия лицензии с указанием перечня работ (услуг);

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон по­требителя (законного представителя потребителя);

•              фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;

•   наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;

в) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

г) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потре­бителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

д) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

е) порядок изменения и расторжения договора;

ж) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

4.3. Договор составляется в трех экземплярах, один из которых находится у испол­нителя, второй – у заказчика, третий – у потребителя. В случае если договор заклю­чается потребителем и исполнителем, он составляется в  двух экземплярах.

4.4. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета.

4.5. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не преду­смотренных договором, исполнитель предупреждает об этом потребителя (заказчи­ка).

Исполнитель предоставляет дополнительные медицинские услуги на возмездной основе только с согласия потребителя (заказчика).

4.6. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения меди­цинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказ­чика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (за­казчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

4.7. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем меди­цинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

4.8. Исполнитель выдаёт Потребителю (заказчику) в соответствии с законодатель­ством Российской Федерации документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанцию или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца).

4.9. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата меди­цинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуще­ствляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации".

5. Порядок предоставления платных медицинских услуг

5.1. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида, федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг.

5.2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данно­го в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

5.3. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребите­ля) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

•              о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диа­гнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и по­следствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

•   об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарствен­ных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (га­рантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

5.4. Исполнитель при оказании платных медицинских услуг соблюдает установлен­ные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и веде­нию медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их предоставления.

6. Ответственность исполнителя платных медицинских услуг

6.1. Контроль за своевременным и качественным оказанием платных услуг Исполни­телем осуществляют: Директор, другие уполномоченные на это лица. Рас­поряжения лиц, указанных в настоящем пункте обязательны для исполнения всеми лицами, участвующими в оказании платных услуг.

6.2. Персональная ответственность за ненадлежащее исполнение настоящего поло­жения возлагается на сотрудника, участвующего в оказании платных услуг.

6.3. Пункты настоящего Положения, противоречащие законодательству Российской Федерации, применению не подлежат. По вопросам, не урегулированным данным Положением, подлежат применению нормы действующего законодательства.

6.4. В настоящее Положение в установленном порядке могут быть внесены измене­ния и дополнения или может быть разработано новое Положение.